1、打开百度首页，输入12306，注意了在得到的搜索结果中，一定要认准官网点击进入。
2、成功进入火车票官方网站后，你可以选择从铁道部的新版入口，或者旧版入口，点击进入。
3、接下来，就是登录自己火车票官方网站，成功登录后，点击自己的用户名，就会看到如下页面（下图二），选择“账户安全”。
4、这时点击“账户安全”后，你会看到页面的右边会有一个“密码安全问题”，选择右边的“修改”进入。
5、其实，你会发现，页面上默认显示的是密保问题。就算你忘记了密保问题的答案，只要记得自己的登录密码，那么你是可以随便更改你的密保问题和答案的。那这样就意味着忘记了密保问题也是没有关系的。当然，要是忘记了登录密码就要通过自己的邮箱找回来了。
