买火车票的有效证件有二代身份证、户口本、临时身份证、港澳通行证、台湾通行证、护照、士兵证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、军队学员证、军队文职干部证等。注意，铁路部门全面实行验票实名制后，需要人、证、票一致才可乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。
火车票，是乘客乘坐火车需出示的票据，主要由客票和附加票两部分构成。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、软卧票等。并且火车票面上包含多样信息，包括车型、时间、座位号等。
目前，通过网络和电话预订火车票可以使用的有效证件有二代身份证、护照、港澳通行证、台湾通行证四种，其他的外国人居留证、海员证、外国人出入境证、外交部开具的外国人身份证明等则需要到售票大厅进行购买。
根据铁路现行规定，实名制车票丢失的旅客，可持证件到火车站值班主任窗口“解锁”身份证，注销购票信息，然后花原价重新购买火车票。代人购票的市民可持乘车人有效身份证件原件或复印件代购车票，通过网上代购车票需输入乘车人身份证信息。
