1、打开电脑12306首页，点击右上角登录；
2、之后选择帐号登录，点击输入账号和密码下方的忘记密码；
3、选择邮件找回，（也可以通过手机找回），填写邮件账号和身份证号，点击提交；
4、在新弹出界面，点击确定；
5、进入我们邮箱，点击进入12306系统给我发的邮件；
6、点击邮件中的链接进入；
7、最后，我们重新设置密码，输入2遍，点击确定；
8、重置免密成功，点击确定，重新登录。这样我们12306账号密码就找回来了；
9、总结：
1、打开电脑12306—登录—忘记密码；
2、选择找回方式——邮箱——填写邮件账号和身份证号提交；
3、进入邮箱，点开12306发送邮件，点击链接进入；
4、重新填写新的密码，填写2遍，点击确定，密码重置成功；
1、打开手机12306登录界面，点击下方忘记密码；
2、进入找回密码界面，这里有刷脸识别、手机号码、电子邮件，这里选择手机号码；
3、填写下面手机号码、身份证信息以及新设定密码信息，然后点击获取验证码；
4、短信已经发送，点击确定。填写短信验证码，点击提交；
5、重置密码成功，点击确定，这样我们通过手机号码就找回12306密码；
6、总结：
1、打开手机12306—忘记密码—选择找回密码方式手机；
2、填写手机号、身份证、新密码等信息—获取验证码；
3、填写短信验证码—提交—重置密码成功；
