1、打开浏览器，在网址栏输入http://www.12306.cn，进入中国铁路12306官网。
2、在网站右上角点击登录。
3、可以看到这里是登录界面，选择帐号登录。
4、这里会让你输入帐号和密码，不要管。点击下方的忘记密码。
5、跳转到找回密码的页面，输入自己的手机号码和身份证信息，然后提交，手机上会收到一条短信让你重置密码，同时也会将账户信息发送到你手机上。到这里我们就可以成功找回帐号和密码了。
1、打开中国铁路12306官网，在网站上的登录界面可以看到忘记密码的选项，点击忘记密码就可以进入找回密码的通道，输入自己的手机或者邮箱和身份证信息之后就会收到信息提示你重置帐号密码。
