客服电话：10000和10001。
根据电信官网信息显示，电信客服热线主要是10000，用户可以拨打电话选择相应的服务。同时他们还有24小时自动客户服务台10001，也是一个非常不错的联系渠道。接通后客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。
联系方法：
一般情况下按0是选择转人工服务。现在中国电信客服热线开通了智能语音服务，拨通之后会让你通过一句话描述你要办理的业务，可以直接说转人工，也可以实现转接人工客服。
在用户集中咨询时段，比如说中午或者晚上，转接人工客服比较困难，还可以选择其他线上的在线人工客服咨询问题，比如手机营业厅或者微信客服等等。
