制定竞争战略时如何进行心智调研?

1、心智扫描。将自己与竞争对手在顾客心智中的认知扫描出来，确定了竞争对手的心智地位，就有机会找到心智中没有被占据的机会。这是定位的逻辑可能性。

2、语义分化法。将品类的各种特性分别列出来，请顾客在这些特性上为自己和竞争对手打分，以此来分析出自己和竞争对手在顾客心智中的差异化，然后将这个差异点放大，形成竞争力。