是违法行为。随着时代的进步，现在网络购物也是特别方便的，只是无法看到真实的情况，最终也会导致购买的商品质量无法确定，就只能够依靠一些店铺的评分和商品的评价，在这里也能够看得出来商品评价对于商家的重要性。
恶意差评违法吗
在一些人为了能够获取到商家给予的赔偿款，从而就会去恶意的产品，但这种行为则是属于违法的，一旦是差评金额在2500至5000元都能够算是敲诈勒索罪，还会判处三年以下的有期徒刑和管制并处罚金。一旦被确定为是敲诈勒索罪之后，金额比较大或进行多次敲诈勒索的情节较轻的是三年以下有期徒刑，但如果情节比较重，则会处三年以上或10年以下的有期徒刑，特别严重的会处10年以上有期徒刑，并处罚金。
恶意差评是什么
就有很多的犯罪者，他们也都明白评价对于商家的重要性，所以都会故意去进行差评，然后再去申请退款。在商城购买过物品之后，明明商品没有任何的不好或者是损坏，但是这些人却故意对商家做出一种没有根据特别恶意的评价，最终导致商家的信誉受损，产品销售量下跌，为的就是达到影响之后，影响商家的诚信度降低竞争，这是属于特别不公平的竞争，算是一种恶意的报复，大多数恶意差评的人多数都是有着不正的心态，还有动机。
商品有问题，该怎么维护自身权益
如实在购买过商品之后，确定了商品真的是有问题的就可选择去找平台申请退换货，或者申请淘宝客服介入进行处理，保护好自身的权益，但自己在购买的时候，一定要去多注意去找一些信誉比较好的店铺，不要去贪便宜，尽量是货比三家。
毕竟在网络上购物质量都是参差不齐的，在网上也没有办法去分辨，无法去对照。选择有运费险以及7天无理由退换货的店铺，要找有承诺的店铺，在商品出现问题过之后也能及时的进行退换货操作，但是要去注意保留好相关退货的凭证。
