10月11日，新氧通过微信公众号“新氧健康在线”发布道歉声明，针对“使用明星照片引起网络侵权责任纠纷”一事做出回应。新氧表示，新增开庭公告信息均为针对新氧运营公众号文章中使用明星照片引起的网络侵权责任纠纷，目前已经与当事人积极沟通和解，并将全力配合北京互联网法院的相关工作。当前案件还在诉讼程序，新氧对所有当事人造成的困扰表示歉意，未来将全面接受批评和指正，坚决整改。
天眼查显示，北京新氧科技有限公司创建于2013年，是一家致力于用科技的方式帮助爱美女性健康变美的公司。旗下的新氧美容APP和新氧网是美容整形社交和电商平台。提供整容、微整形、激光美肤的在线交流问答、点评和特卖服务；积累了80万篇用户日记、1000万私信咨询量，5000家整形医院和万名整形医生资料，覆盖中国、韩国、日本、台湾等地区。公司总部在北京；上海、韩国有分公司；广州、杭州、厦门、成都、太原等地建有办事处。
据了解，该公司曾涉司法案件293件，其中55.97%为被告身份；公司有裁判文书记录247条，案件总金额为124.96万元，企业作为被告的文书占比70.53%，涉案案由为肖像权纠纷的案件最多。
自2021年10月9日起，新氧将面临包括吴奇隆、华晨宇、鞠婧祎等明星的起诉。而在刚刚过去的9月，已有杨蓉、蒋梦婕等明星曾起诉新氧。
