5月7日，有网友称，一架波音737-800型飞机在万米高空巡航时，突然遭遇风挡火花燃烧爆裂。江西航空发布声明回应此事称，驾驶舱左前风挡外层玻璃破裂后，机组立即报告空管和公司，公司和机组保持实时的联系，并给予技术支持。
近日，江西航空一架B737-800飞机执飞库尔勒至郑州航班，在巡航阶段高度10100米，驾驶舱左前风挡外层玻璃突遇破裂。机组立即报告空管和公司，公司和机组保持实时的联系，并给予技术支持。在这种情况下，按该机型的处置程序，飞机可继续飞往目的地。为确保安全万无一失，公司和机组共同决策采取更为稳妥的措施，在空管的指挥下下降高度，并在临近的兰州中川机场安全落地。
航班备降后，公司妥善安排了机上旅客，并于次日安排补班，将旅客送达目的地郑州。
飞机维修和飞行手册对飞机风挡玻璃均有严格的检查放行标准。根据手册描述，B737-800飞机风挡由多层玻璃组成，本次发生破裂为外层玻璃，外层玻璃不是结构层，不承受结构力，只提供刚度、硬度，以防划伤、鸟击和外来物损伤。该飞机风挡承受结构力的中间层和内层均完好。
自成立以来，江西航空一直秉持“安全第一”的理念，始终把安全工作放在首位，保持着良好的安全记录。未来，江西航空将一如既往守牢安全底线，确保持续安全。
