1. 购买了鼠标，直接可以使用吗？
您好，您所使用的是智能鼠标，所以需要安装一个驱动（占的内存不大，才14M），具体下载的网址您可以查看说明书输入也可以在拼多多详情页上面复制网址，更方便点的话可以在百度上直接搜索：“智鼠鼠标操作视频”，就可以直接可以查看安装流程以及相对应的下载网址。
2. 这款鼠标所有的系统都可以用吗？
您好！我们是智能语音鼠标，所以对系统版本也有要求的，目前不支持windows的xp系统（因为版本太低）和苹果os系统（可能后续在开发）
3. 这款鼠标和普通鼠标的功能有哪些不同的？
您好！我们产品的定位是集智能，搜索，语音，翻译于一体。他兼具鼠标所有的功能外，更能够给您的学习工作带来不一样的辅助功能，比如您不会打字，想上网购物——恭喜您！直接语音；您是英语老师，备课文字太多——恭喜您！语音输入；您是作家，疲于太多的文稿——恭喜您！语音输入，甚至是打游戏也有不一样的体验哦！
4. 这款鼠标可以支持我们家乡的方言吗？比如四川话
您好！我们产品是支持部分大众方言的，比如粤语，四川话这两种，其他的方言我们在持续更新中，到时候会同步到您的软件上面去的
5. 鼠标无法移动怎么办？
检查USB接口是否正常工作，如不正常，请更新USB接口驱动，更新完毕后再次连接鼠标等待驱动正常安装。
6. 为什么我说出来的语音有的未识别，一直显示“请稍后”或者“请说声音大点？”
（1）身处的环境过于嘈杂，影响识别的准确度。
（2）您可能使用了分辨程度不高的方言。
（3）您说话的声音过大或过小。
（4）您对着语音按键说话的距离可能远了，需要凑近点。
（5）您的语速可能过快。
（6）若非以上因素，可以先检查下网络的连接是否是正常的
（7）看是否与360等杀毒软件冲突，关掉360软件，重新打开软件测试。
7. 智鼠头像是灰色，鼠标可以当正常鼠标使用（可以移动，鼠标左右键正常），鼠标的语音功能用不了？
从任意一个浏览器搜索驱动人生，进入官网下载驱动人生。安装后打开，然后点击外设驱动，检测一下外设驱动，重启软件。如果不行卸载重装下软件。
8.鼠标翻译为什么不准，中译英时，始终会出现中文的错误翻译？
您好，处于翻译模式时，需要您的输入法切换至英文的模式哦，不然识别不了的。
9.鼠标的打字和翻译模式可以同时用在其他的很多软件吗，比如photoshop的其他软件？
您好！我们的鼠标是可以兼容到其他软件的，比如沟通工具的微信，qq，设计软件的Photoshop等等，其操作方式都是一样的，直接语音输入就可以了。
10．鼠标每次使用都要打开驱动吗？这样会不会很麻烦的？
如果是当做正常鼠标时用的话，是不需要每次都打开软件的，但是如果使用语音打字和翻译的话就需要启动软件驱动的，您也开始设置开机启动项，让其开机启动也可以的。
