1、生活难免遇到各种事，弄不懂、搞不定、看不惯，想找人却不知道去哪找去问谁。现在有个小妙招，不限时间、不限地点、还没有使用次数限制
2、国务院办公厅日前印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，要求2021年底前，政务服务便民热线统一为“12345政务服务便民热线”，语音呼叫号码为“12345”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
3、简单来说，除110、119、120、122等热线负责处理的紧急事件外，遇到各种非紧急诉求，都可以打这个号码，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
4、针对地方政务服务便民热线号码过多、记不住，热线服务资源分散，电话难接通、群众办事多头找等现象，《意见》指出，企业和群众拨打频率较低的政务服务便民热线，取消号码，将话务座席统一归并到各地区12345热线。话务量大、社会知晓度高的政务服务便民热线，可保留号码，将话务座席并入12345热线统一管理。
