1、电子保险箱密码忘记了，这时可以使用家用保险箱所配备的应急钥匙来开启保险箱，一般的保险箱都会配备应急钥匙，可以将保险箱恢复为出厂设置，重新设置密码。若都不可以时，可以联系厂家，返厂修理。
1、密码正确，仍无法打开，这时可以先检查密码是否输入正确，若是正确输入密码后无法打开，说明保险箱因为长期使用导致锁头的活动功能减弱无法轻松弹开。这时可以选择轻轻拍打箱门看是否会弹开。打开后将锁头上加一点润滑油加以保养，以后便会轻松开启。
1、在打开保险柜时显示屏上出现特殊字符，这时需要检查一下电池是否有电，需及时更换电池，保持电量充足才能更好的开启与使用。出现这种情况是，你可以使用以下的方式打开保险柜。
2、第一种，您只需用备用钥匙(右侧圆孔、又短的不常用的叫备用钥匙)插进保险柜右侧的钥匙眼，再用常用钥匙从左侧插进钥匙眼，然后都往两个钥匙的中间点旋转，即可打开柜门。接着打开柜门后侧的放电池的小扣板盖子，换上新电池，就OK了!
3、另一种方式开门，就是用保险柜的外接电源器(买保险柜时里面有一个小方盒，一端有插线端的)直接插进保险柜面板数字键的下面一个小插孔(注意，外接电池插口比较隐蔽，要蹲下身体，从保险柜下侧往上看才能看到，或者用手摸数字键的下边缘就能摸到那个小插孔)，在外接电源里装上新电池，再正常的去输入密码，开启钥匙就可以打开，然后将外接电源里的电池再装如保险柜面板后面的电池盒里面。
