1、拨打10000自助报修使用手机拨打10000，按照语音提示选择对应宽带问题提交报修。
2、手机拨打10000人工报彭榧逡钚修使用手机拨打10000，转人工，告诉人工客服遇到的问题让人工客服帮助提交报修。
3、电信官网报修登录电信官网，点击宽带专区，自助报修。
4、中国电信APP端报修手机端打开中国电信APP，点击查询办理，宽带，宽带报障。
5、线下营业厅报修到线下就近营业厅找到工作人员反馈问题报修。
6、投诉到工信部如果以上方案都没有解决宽带问题，可以拨打工信部热线反馈遇到的问题，问题解决了之后再撤销投诉。
