1、打开淘宝
确定购买的商品有没有运费险，有运费险，收到货不满意退货时是不用拿运费的，因为7天无理由退货，如果是质量问题或发错，运费也是由商家承担。
2、商品有运费险
查看要退货的商品是否有运费险。有运费险的商品，在订单处完成退货操作，快递公司会自动打电话上门免费取件，不超重的包裹买家不用出运费。
3、商品无运费险
商品没有运费险，需买家自费。根据远近程度不同运费也不同，申通快递两公斤以内的商品运费在8-12元左右（特殊和偏远地区除外），超重的商品按照每公斤2-3元左右累加。
4、自己承担运费
如果收到货不满意，但超过了7天，运费得自己拿。
