1、如下图所示，在12306首页，选择“我的”。
2、如下图所示，在我的页面，选择“常见问题”。
3、如下图所示，在我的页面，选择“常见问题”。
4、如下图所示，即可查看在12306购票后发现证件或者姓名出现错误怎么办。
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时间：2026-04-30 08:13:14
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