1、首先检查是不是由于突然主线掉了或者是猫的线掉了。这样虽然有路由信号，但是还是不能上网的。
2、检查是否是由于用电高峰期，电压不稳造成的机房跳电导致无法上网，我一个在网通上班的朋友说这种情况是可能的，尤其是在中小城市，主要是做饭时期，用电多，导致电压不稳定。
3、如果不是电压原因，就请重启下路由器吧。找到Reset按钮，按住不要放，保持3s之后看看问题是否解决了
4、如果都没解决办法只好设置路由器了，进入浏览器，地址来输入192.168.1.1，回车登陆，账号和密码详情查看说明书。
5、点击设置向导，按提示一步一步往下设置。
6、设置完成点击确认保存之后路由器会重启，重启了查看问题是否解决。
7、如果还有问题不能上网，那就拨打当地的服务商询问是否是服务商出了故障。
8、如果服务商也没出故障，那就要检修路由器是不是出了问题了。建议到专业的维修店维修。
