1、点击“开始”菜单，打开“设置”。
2、点击“更新和安全”。
3、在左侧栏点击“恢复”菜单，在右侧界面找到高级启动，然后点击”立即重启”。
4、电脑重启后，进入的第一个界面，我们选择“疑难解答”选项。
5、点击“高级选项”，进入高级选项界面。
6、选择“启动设置”。
7、该界面罗列出了下次重启后可以进入的哪些选项，我们需要进入安全模式，先点击“启动”。
8、在重启后停留的界面中，按下F4键，进入安全模式。
9、进入安全模式后，右键单击“此电脑”，选择打开“管理”。
10、在“计算机管理”界面的左侧栏找到“服务和应用程序”，点击将其展开，然后选择“服务”。
11、找到“Problem Reports and Solutions Control Panel Support”跟“Windows Error Reporting Service”，将这两项设置为“停止服务”。
12、完成以上的设置后，点击关闭“计算机管理”界面，然后正常重启电脑，随后问题就会得到解决得了。
