淘宝客服需要了解的 新建任务

1、在聊天过程中 一般出现售后问题 或者是自己无法解决的问题，需要转交其它客服人员处理在线时的转接，还有一种就是新建任务。

2、在聊天对话框的上面，有个新建任务，点击打开。

3、点击开后，就是整个新建任务框。如下图：

4、简单介绍下功能使用，首先是“任务类型” ，右方点击开 有“客户沟通”和”任务备忘 ”两种类型。

5、选择好类型以后，填写任务内容，最好是要填写的具体些，让任务接受人一目了然。

6、内容写好以后 就需要选择指定的任务处理人和任务提醒时间