1、检查鼠标与电脑是否正常连接，可以重插一下，然后重启电脑，看看鼠标是否正常，如果鼠标可以正常使用了，则说明此前可能是接触不良或者没有插好导致的。检查鼠标底部的指示灯是否发光，如果不会发光，则代表鼠标没有插好或者鼠标坏了，另外也可能是电脑的鼠标接口有问题。
对于这种情况，首先可以检查下鼠标插正确，检查无误后，依旧不亮，基本可以断定鼠标坏了或者电脑接口有问题。对于到底是鼠标故障还是电脑接口故障，大家可以借个能用的鼠标连接试试，或者将鼠标插在一台接口正常的电脑上，看看是否正常，通过排除法，可以很清楚盘端到底是鼠标还是电脑接口问题。
2、鼠标指示灯亮，但鼠标没有反应。对于这种情况，则鼠标与电脑连接正常，如果没有反正无法使用的话，可以进入电脑设备管理器，检查一下鼠标的驱动是否正常。
3、打开任务管理器之后，使用Tab键切换到下面的硬件选项，然后使用键盘上的向下箭头，移动到“鼠标和其他指针设备”按回车键展开，看看驱动是否正常，如果驱动中带有感叹号，则说明鼠标驱动有问题，需要安装驱动解决。
扩展资料：
鼠标常见故障：
一、插入鼠标后无反应、反应慢、左右键失灵，无指示灯亮等故障。
解决方法：可能是鼠标本身质量引起的，所以首先要换到别的电脑上试验一下。鼠标直接插入到usb接口就能用，我试过，一台电脑可同时插入两个鼠标，都能使用。
二、电脑死机了。
解决方法：键盘、鼠标都不动了，重启一下即可。
三、鼠标接口与电脑接口接触不良。
解决方法：usb接口支持热插拨，可将鼠标从电脑上拔下，重插，反复几次，一般接触不良时，接口上有灰尘，或有氧化层，这样反复插拨4-5次后，氧化层就被摩擦掉了。
