1、打开淘宝页面，并点击右上角的“卖家中心”按钮，进入卖家中心窗口中，查看订单与退款与售后。
2、打开如下窗口，在此窗口左侧左下角的“客服服务”按钮，下方有四个按钮：
售后管理、违规记录、退款管理、消费者保障服务，可根据需要点击相应的按钮点击查看明细。
3、如下点击的是“售后管理”，默认打开的是“淘宝售后服务记录”选项卡，可以看到如下明细选项，可根据需要进行选择查看。
4、如下点击的是“天猫售后服务记录”选项卡，打开如下界面，在此窗口中可以看到不同的选项，选择完成后再点击左上方的“搜索”即可。
5、如下点击的是“退款管理”打开如下窗口，在此窗口下方可以看到不同的选项卡，以及可选择的查询按钮，根据需要进行查询操作。
