1、[iTunes]
具体的安装方法：
1、点击桌面左下角开始——》打开控制面板——>打开添加或删除程序——》找到所有关于Apple(苹果)公司发布的软件——》卸载——》重启电脑。
2、重启完之后，去苹果官方下载iTunes10.5，重新安装。
iTunes是什么？ 如何使用itunes软件！
3、启动iTunes10.5，点击左上方编辑——》偏好设置——》设备，看到设备备份全部删除，完后点击确定。
2、关闭iTunes10.5程序。
A、使用XP系统的用户，点击左下角开始——》运行——》输入cmd，点击确定，出现DOS窗口。
3、B、使用win7系统的用户，在左下角的开始栏里，找到command pronpt(命令提示符)，然后点击，出现Dos窗口。
4、接下来在窗口中输入netsh winsock reset 然后回车，看到重启提示以后，手动重启电脑。
5、重启以后，打开“C:Users用户名AppDataRoamingApple ComputerMobileSyncBackup”文件后，把里面所有的备份都给删掉。
如果没有显示的话，打开工具——》文件夹选项——》查看——》选择显示所有文件和文件夹。
6、此时，iTunes会显示“iTunes无法备份iPhone,因为您的备份已损害或与iPhone不兼容，请删除此IPHONE备份后再试一次”。没有关系，因为我们在上一步把备份给删除了。
6、将你的苹果设备和链接到电脑上，此时，iTunes开始备份，稍等片刻就好。备份完成之后，整个过程就结束了。
