1、约定的优惠未曾兑现：
买家与卖家在聊天中，约定在一定的有效期内给与买家一定的优惠，吐过不兑现便是违规。
2、买家下单后，未付款前，提高价格交易，买家在关闭交易后，可以发起投诉。
3、买家付款后，卖家要求追加货款才肯发货的情况。也属于未按照约定价格交易违规
1、投诉成立，淘宝规则是扣3分，按照订单价（不含运费）的5%赔付，最低5元，最高30元，特定类目赔付最低1元。
2、支持主动赔付，主动赔付的情形下，可以不扣分，但是每累计三次主动赔付，会依然扣分3分。
3、支持申请小二介入，小二介入判定投诉失败，无需扣分和赔偿。
小二介入判定投诉成立，会被扣分，同时按第二点第1条赔付，而且会被计入交易纠纷哦。
支持申诉，申诉成功，扣分会撤销。赔偿款能否追回需要咨询客服，规则中没有相关的介绍。
