1、首先打开“手机淘宝”软件，点击 右下角 【我的淘宝】；
2、点击 右上角 【设置】，这里需要说明的是小编的是卖家版，卖家版跟买家版都是一样的方法，点击【设置】就行了；
3、然后在【设置】界面点击【服务中心】；
4、来到【服务中心】后在输入框内用手指点一下；
5、手指点了后会弹出下面的界面，在输入框内输入“客服”，然后下面会弹出有关“客服”的搜索项目，再点击第一个【请接客服】。因为新版本的手机淘宝小编找了很久也没找到【在线云客服】的直接入口，而且也问过淘宝客服，他们给小编的回答是“也不清楚”，所以就用这种方法来联系【在线云客服】；
6、点击【点击联系在线云客服】；
7、最后在输入框内输入要问的问题点击发送就能联系到【在线客服】。
