1、第一、在京东的“我的”页面中找到工具与服务一栏，同时点击“客户服务”；
2、第二、然后在客户服务页面左下角点击“电话客服”；
3、第三、在电话客服页面选择一个订单，点击“选此咨询”；
4、第四、在选择的订单中选择一个需要向电话客服咨询的问题；
5、第五、然后出现一个确认手机号的窗口，并且可以点击直接“拨打热线”电话或者等待客服回电。
1、点击工具与服务中“客户服务”；
2、在客户服务中点击“电话服务”；
3、选择一个订单点击“选此咨询”；
4、选择一个遇到的问题；
5、然后拨打电话或等待客服回电。
