1、总的原则，谁的责任谁承担运费或者说邮费。所以，邮费虽是小钱，但是道理是一样的，有时候我们是需要慎重考虑下的。
2、那么如何来界定是谁的责任呢？如果遇到无法界定的情况，最好是买家和卖家协商解决，双方都让一让，大多数的问题是可以解决的，如果实在解决不了，那就需要发起维权，如下图。
3、有的朋友还会问到运费险的问题，运费险不是一句两句能说清楚的，具体到本经验，其实主要是“购买了退货运费险（买家）后，如何申请理赔”，如下图，需要买家、卖家和保险公司合作才可以退款到我们的支付宝账户。
4、最后，所有所有的问题，我们一个是找客服，一个是找卖家，相信无论是淘宝客服还是卖家客服，都会给你一个满意的答复。
