1、首先要根据对方举报的内容，仔细检查自身被举报的问题是否存在。
2、如果对方举报情况属实，被举报人存在侵权、违规违纪、扰民或其他问题，建议及时整改，不要等到不可挽回的地步才加以重视。
3、如果对方举报的不属实，可不予理会，或向有关调查人员说明情况。
1、首先要明确自己的职责，不管是不是匿名信访举报，都要引起重视，按正常的办文程序处理。
2、做好信访登记。对来访举报的时间、举报内容、举报对象等信息进行记录备案。
3、第一时间向领导汇报，并协调人员进行现场调查处理。处理过程中，注意做好投诉人信息保密工作。
4、如果举报人留有联系方式的，调查处理过后，建议向举报人回访。
