1、先去申诉，然后你就会得到一个回执编号，然后把编号发给华夏客服邮箱,3天内客服就会把角色密码和邮箱全部清空,之后自己上去再设置一下就行了。具体方法如下：
登陆官网进行申诉。在申诉成功后，将获得的申述回执编号、连同角色名,帐号和所在区,服务器，还有需要处理的问题发送到客服邮箱 中，相关工作人员查证核实无误后就会在3个工作日内帮忙处理的。
格式：
1.游戏名称（QQ华夏）
2.游戏区、服务器名称
3.帐号名称
4.角色名称
5.问题类型及描述（例如清除角色\仓库密码、解除安全邮箱绑定……等）
6.提供相关证明(申诉回执编号)
7.联系方式（例如联系电话等）
