网上燃气缴费后余额不变怎么办

1、打开支付宝，在首页点击生活缴费。

2、在生活缴费界面，点击我的缴费。

3、进入缴费界面后，点击帮助中心。

4、进入客服界面，点击在线客服，向客服说明问题请求帮助解决。