1、第一步，按住手机的电源键数秒，选择重启手机，清除手机缓存。
2、第二步，进入到手机的设置页面，在页面上可见“WLAN”和“移动网络”。
3、第三步，尝试切换网络环境或者刷新网络连接，然后重新播放。
4、第四步，直接卸载当前客户端，然后重装最新版客户端使用。
5、第五步，打开进入到客户端设置页面，在页面上可见“播放与下载”。
6、第六步，点击进入到播放与下载的设置页面，关闭“播放时启动硬件加速”，然后重启手机再次尝试。
1、重启手机。
2、切换或重新连接网络。
3、关闭“播放时启动硬件加速”。
