1、 交代的事已经完成时应称赞：“你干得很好，辛苦！辛苦！谢谢！”。
2、 拜托或指示时应说客套话，表示尊敬对方：“在你正忙的时候真不好意思，但请帮个忙”。
3、 当自己失败时应反省并主动说：“这是我的错，对不起！”
4、 听取下属的报告或从旁听到时应容纳他们的意见。肯定下属的想法时可以说：“ 让我先听听你的意见吧！”，“ 正是如此。”否定下属的想法时应该说：“你说的也有道理。”
5、 当有人批评某下属，而你要袒护下属时，可以用体谅的语气说：“话虽是这么说，他也有好的地方，人嘛，偶尔也会犯错的。”
