1、可能是忘记插路由器连接外网的网线或是外网的网线插得不对，插到内网的接口上。或是路由器出现故障，或是连接了其他的无线信号。
2、经检查以上皆不是。则可能是配置不正确。如用户名或密码不对，路由器的MAC地址进行了绑定，或是本机的DHCP服务未启用等。
3、经检查以上皆不是。缩小范围，基本确定问题出现在笔记本电脑上，查看系统，缩小范围，输入ipconfig,发现没有网关，把路由器重启一下，电脑重启，还是不行，用360卫士查看，还是不行 。再缩小范围，网卡没有获取到网关，可能是其他程序影响或是网卡驱动有问题，问题解决，可是过几天，还是不行，问题重现。
4、CMOS放电，关机，取下笔记本电池，将其放电一段时间后，可以上网，以后 没有再出现不能上外网问题，问题解决。
