1、打开财务软件——进入到财务软件的主控台——点击主控台的“财务会计”
【注意事项：“财务会计”在财务软件主控台的第二项，鼠标左键点击即可】
如下图：
2、在主控台点击“财务会计”之后——点击其下的“应收款管理”
【注意事项：
a.“应收款管理”在“财务会计”下的倒数第四项；
b.“退款单”隶属于“应收款管理”；】
如下图：
3、点击“应收款管理”之后——点击其下子功能“退款”
【注意事项：
a.“退款”在“应收款管理”模块下的第五项；
b.“应收款管理”子功能共计有十二项；】
如下图：
4、点击子功能“退款”之后——点击其下的明细功能“05013退款单-新增”
【注意事项：
a.明细功能“05013退款单-新增”在子功能“退款”模块下的第一项；
b.“退款”明细功能含——05013退款单-新增、05014退款单-维护；】
如下图：
5、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第一步：日期
【注意事项：此处“日期”包含——单据日期、财务日期；】
如下图：
6、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第二步：现金类科目
【注意事项：“现金类科目”根据退款于哪个客户而选择；】
如下图：
7、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第三步：退款银行及账号
【注意事项：“退款银行及账”根据实际支出选择银行卡及账号；】
如下图：
8、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第四步：核算项目类别
【注意事项：“核实项目类别”含——客户、职员、部门等选择；】
如下图：
9、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第五步：结算方式及结算号
【注意事项：“结算方式”含——现金、转账、商业汇票……等选择；】
如下图：
10、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第六步：核算项目
【注意事项：“核算项目”是根据上述步骤里的“核算项目类别”而进行对应选择的；】
如下图：
11、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第七步：摘要
【注意事项：“摘要”此处起着注释说明的作用；】
如下图：
12、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第八步：单据金额
【注意事项：“单据金额”即银行实际支出退款金额；】
如下图：
13、点击明细功能“05013退款单-新增”之后——出现界面“应收退款单-新增”，在此界面需要进行以下操作：
第九步：保存
【注意事项：任何单据的生效，务必要有保存和审核的操作步骤才可以；】
如下图：
