怎么查询12315投诉进度

1、打开微信APP首页，点击右上角【搜索】。

2、搜索“12315”，打开12315官方微信。

3、点击【服务】。

4、点击【话务查询】。

5、●输入拨打热线时使用的手机号；

●点击【发送】，获取短信验证码；

●输入收到的短信验证码；

●点击【查询】即可。