怎么投诉淘宝商家物流承诺未履行发错快递

1、第一步打开浏览器进入淘宝官网，登录淘宝账户。如图。

2、第二步进入我的淘宝之后，顶部导航栏处选择“已买到的宝贝”。

3、第三步进入已买到的宝贝订单页面，找到要投诉的淘宝商家商品。然后在其订单处选择“投诉商家”。

4、第四步进入投诉商家发起投诉页面，选择投诉类型为承诺未履行，投诉原因物流承诺未履行。之后填写投诉说明与上传凭证（与客服聊天截图及其他证明）。

5、第五步填写信息完成，然后点击提交按钮。之后耐心等待淘宝介入处理。