1、首先，打开此电脑，进入C盘的【C：\Windows\System32】位置；
2、找到【win32spl.dll】文件，将它备份到其他位置去；
3、接着，按键盘上的【 Win + X 】组合键，或右键点击任务栏上的【开始图标】，在打开的隐藏菜单项中，选择【运行】；
4、运行窗口，输入【regedit】命令，按确定或回车，可以打开注册表编辑器；
5、注册表编辑器窗口，依次展开到以下路径：
【计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print】
6、进入后，在右侧空白处，点击右键，新建【DWORD （32 位）值（D）】；
7、将这个值改名为【RpcAuthnLevelPrivacyEnabled】；
8、再双击打开【RpcAuthnLevelPrivacyEnabled】，编辑 DWORD （32 位）值窗口，将数值数据改为【0】，并点击【确定】保存，修改完成后，还需要重启电脑才能生效。
