1、对于手机文件备份云存储功能，可以打开手机管家，找到“个人中心”，下面以腾讯手机管家为例。
2、打开后可以看到一个“同步助手”，这就是我们需要同步文件时，用到的一个功能，直接点击后会自动下载，下载好之后会要自动安装。
3、同步助手下载可以在wifi的情况下进行下载，需要一定的流量。下载和安装过程需要花一定时间。
4、打开后点击右边的按钮，同步助手会要求登录你的QQ帐号，根据提示登录同步助手就可以了。
5、登录同步助手完成后，点右上角“更多”，就能找到备份功能了，直接选择对短信、文件等等进行备份即可解决问题。
