如何用极兔智能客服软件进行问题件处理操作

1、登陆账号，点击”问题件“，进入其页面。

2、处理问题件，回复话术有两种方式。第一种是通过勾选复选框批量回复；一种是针对每一条数据单条回复。

3、第一种批量回复，通过勾选需要处理的数据的复选框，进行批量处理。具体操作如图。

4、第二种是通过数据后面的“回复”按钮，调出处理弹窗，输入需要回复的话术。操作步骤如图。