1、若手机无法通过移动数据上网，建议您:
2、下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~，没有流量套餐，手机流量会非常贵。
3、若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
4、更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
5、将手机升级至最新版本。
6、若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
7、若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
1、若手机连接无线网络后无法上网，建议:
2、首先检查其他设备连接该无线网络是否可以正常上网。
3、若仅是您的设备不可以，建议：
4、使用自带浏览器登录网页，观察是否可以正常打开链接。
5、若是某个联网软件无法使用，建议检查是否设置了阻止个别应用程序使用WLAN的功能 。操作：设置-（更多连接设置）-流量监控-管理应用程序流量（限制应用程序流量）-查看不能上网的软件-勾选WLAN（注：部分型号支持管理应用程序流量功能
6、若浏览器和联网软件均无法使用，建议忘记网络重新连接尝试：下滑屏幕顶帘-长按WLAN图标进入WLAN设置界面-点住该无线网络名称-忘记（忘记网络/删除网络），然后重新搜索连接。
7、若无效，请将手机关机重启。
8、连接其他无线网络尝试。
9、若仍然无法使用无线网络上网，建议备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将机器恢复出厂设置尝试。
10、若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到服务中心由工程师进行检测。
