为何抖音火山版收不到电商客服消息

1、打开“抖音火山版”App后，点击首面中的“设置按钮”（三横线图标）进入，如图箭头所示。

2、在设置界面中，点击“通知设置”进入，如图所示。

3、点击“其他通知”项目进入，如图所示。

4、进入页面后，开启 “电商客服消息”开关即可，如图所示。