无论你是多么高级的软件测试工程师,都要明白无论测试需要的工具多么复杂,测试步骤多么冗长,测试工程师在软件项目开发中始终都是扮演服务员的角色,这是由测试工作的特点决定的。
任何服务都有被服务对象—客户,测试工程师的服务对象有哪些呢?最重要的客户是软件的用户。测试工程师需要站在客户的使用和需求角度测试软件,报告问题。项目经理也是客户。
测试工程师需要报告测试工作进度和发现的问题,尤其是严重的问题。程序员是最经常打交道的客户。为了便于程序员重复报告的错误,尽量提供良好的软件问题报告,以便程序员可以更快的修复软件错误。技术文档工程师、市场开发人员和技术支持工程师也都是测试工程师的服务对象。
