1、1，电脑进行全盘查毒，清除电脑内木马病毒信息，确认是否由于木马病毒导致电脑无法关机。
（注若是联想电脑尽量不要装360杀毒软件，据说软件与电脑硬件冲突也会导致电脑无法关机。卸载360杀毒可能会好。）
2、2，尝试使用口令进行关机操作，运行CMD- 输入shutdown/s 然后敲回车。查看口令是否可以关机。
3、3，修改用户配置信息，运行输入“gpedit.msc ”敲回车；
4、4，在弹出对话框内选择“用户配置"下面“管理模板”；
5、5，在管理模板下拉菜单里面，选择“’开始‘菜单和任务栏“；
6、6，在右面的文件夹内，找到”删除并阻止访问”关机“、”重新启动“、”睡眠“和”休眠““文件；
7、7，双击右上方的”策略设置“，弹出对话框后，选择”禁用“--应用--确定。尝试是否可以正常关机。
8、8，若上面方法还不能正常关机，长按电源键强制关机，过5分钟后，在安全模式下开机并关机。再正常模式下开机，电脑关机恢复正常。
