远程技术支持在大家眼里看来都貌似可望而不可及，因为我们试过qq远程，试过ip连接，试过。。。无数的远程控制工具来实现远程技术支持，但是效果都是不理想，要么是远程控制的时候延迟明显，要么是远程控制起来模糊，或者是很麻烦。就是因为这些不专业的远程技术支持模式让我们或者我们的客户厌烦了，因此我们很多的技术人员还是天天风里来雨里去地上门技术支持，当然了，公司的老板却需要花更多的薪水去请更多的技术都不够用，这样客户和技术支持人员都会怨气冲天，真实花钱不讨好。
那么，远程技术支持真是不可行的么？？？
当然不是啦，主要是没有找到可靠的工具和技术来实现而已。下面，我将分享一下快速实现远程技术支持的一些技巧。
1在所有客户的计算机客户端安装上turbomeeting客户端。然后输入自己的账号密码，给这台计算机起一个名字，然后开启一个远程访问的会议室，随后启动即可。
2在自己办公室或者家里面的计算机也安装了turbomeeting的客户端。
3接到客户需要技术支持的电话，马上登陆自己计算机的turbomeeting客户端，找到这个客户对应的远程访问会议室，然后输入只有自己知道的密码即可。这样就可以即时访问到客户的计算机，马上进行相关软件，程序或者设备的远程技术支持了。
当然也会有遇到客户那边不方便安装任何软件客户端的，我们只需要给客户发送一个远程桌面的链接，客户接收后，只需要打开网页，即可看到工程师的远程桌面，这样工程师一边可以通过电话讲解，一边在自己的计算机桌面演示告诉客户怎么操作，简单又直观。而且得益于美国RHUB的数据压缩算法，这个远程技术支持过程中不管是远程控制，远程访问计算机，还是远程桌面都可以在高清流畅的状态下进行，说得直接一点叫：好像现场进行技术支持一样。
