改善管理沟通中的地位障碍

 时间:2026-02-15 11:43:46

由上而下的沟通和由下而上的沟通,看似为一类沟通的两个方向,实质却大有不同。因为地位上的差异,以及因此而生的微妙心理,由上往下的沟通比较快也比较容易,由下往上的沟通比较慢也比较困难,这也被著名的管理培训师谭小芳称为地位差异而导致的障碍。

由下而上的沟通一旦严重积累到一定程度,必然会导致信息传递不够充分,除此之外,也可能会压抑下层员工的积极性,甚至导致内部产生消极态度和对抗情绪。地位因素导致的沟通障碍无可避免。如果能在一定程度上使企业内部交流氛围变得轻松,同时畅通企业内部的沟通渠道,那么这样的障碍将得到改善。

主管的个人风格、企业内部的人际关系以及企业文化都会影响到沟通氛围。试想一个严厉专断型的主管,给予下层的沟通压力是不同的,信息的畅通程度自然也不同。另外,企业内部的人际关系如员工与管理者是否互相信任、是否坦城也都将影响到沟通氛围和沟通程度。

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