如何巧妙拒绝客户的不合理要求

 时间:2024-10-14 05:38:42

1、打哈哈装傻充愣是一件技术活,可是运用的恰当了,就会起到很好的效果,微微一笑,随口一句“某总是开玩笑的吧?”“什么?哦,某总又在考验我是吧,又在跟我开玩笑是吧?”说不定就能化解了不合理要求。

如何巧妙拒绝客户的不合理要求

3、拖延法遇到棘手的事情当时得不到解决时,就放下往后拖一拖。可以给客户一个肯定的答案,但是时间不急着应允,比如“某总,这件事我一定会给您个答复,不过事出突然,我需要时间啊。”

如何巧妙拒绝客户的不合理要求

5、推卸责任把这个不合理的要求推给别人,就是自己所谓的老板,告诉客户自己的权利有限,会把这个要求讲给老板去听,并且尽可能的为客户争取利益,让客户知道并不是自己不愿意答应,而是情非得已。

如何巧妙拒绝客户的不合理要求

7、适时的牵线搭桥如果客户的要求实在无法答应,合作即将终止时,可以利用自身的人脉圈为客户推荐一家公司,为以后的合作机会埋下伏笔。

如何巧妙拒绝客户的不合理要求
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