支付宝扫一扫用不了怎么办

1、打开手机支付宝，点击右下角【我的】。

2、在个人中心点击右上角的小齿轮按钮。

3、在设置中心点击【求助反馈】。

4、在求助反馈界面点击【我要反馈】。

5、选择问题类型为【功能异常】，填写详细“支付宝扫一扫用不了”，上传异常图片，点击【提交】，工作人员会在后台排查具体问题并解决。