1、登录WebHostingpad中文官网，通过Online/offline（在线/离线）窗口在线咨询，不过当图标是“offline”时，处于离线状态，此时无法联系客服人员。如下图：
2、当无法联系在线客服时，客户还可以通过ticket联系主机官方。首先登录中文官网，点击“支持中心”（也可以点击官网右上角的“账户管理员登录”），如下图所示：
3、进入“支持中心”后，点击“submit ticket”，然后输入邮件地址和密码，选择服务类别后就可以向他们发送ticket咨询了，如下图：
4、虽然使用在线咨询的方式比较方便、及时，但是如果涉及到主机使用方面的问题，需要联系技术部门的最好还是通过发送ticket给support部门，虽然不是立即回复，但是也很快，一般都在一个小时内得到答复。
