1、一、诚信经营 在淘宝这个讲究信誉度的平台里，只有做好诚信经营，才能得到消费者的支持，才能形成良性的循环，造就一个更好的环境，无论做什么生意都必须要诚实，特别是在淘宝上经营店铺，顾客又看不见实物产品，唯有看你店铺信誉和产品图片来决定要不要购买你的产品，只有诚信，顾客才会更信赖你，才会继续关顾你，还有更多的回头客，如果你能坚持这个原则，你还担心的店铺没有销量吗？相反;你做生意一点诚信也没有，比如说答应顾客要送什么礼品给她，或发一些损坏的产品过去，你这样做生意，顾客在你店铺买一次东西下次都不会再来了，更加别说有回头客了，人气也会大大降低。
3、三、优质的服务 氢氵菹卺优质的服务分别体现为：热情的导购服务、快速的订单处理和真诚的售后服务，有网购经验的人都知道，网上购物看不见实物，多数都是旺旺联系客服询问产品详细资料，什么时候发货，包不包邮之类的，这时我们要热情的接待，耐心的解答，不要觉得不耐烦，死气沉沉的语气，那顾客觉得你这样的服务态度还会在你家买东西吗？有顾客购买了我们要马上处理，这只花你10几分钟，快速的处理订单，别让顾客的订单状态停留在未处理状态，有些卖家会几天之后才发货，那顾客等这么多天，心里肯定很不爽的，没有一个愉快的购物过程，想有回头客就难了，最后就是真诚的售后服务，不要觉得发了货给顾客剩下的就不要管了，顾客收到货物有什么问题的，我们都要尽量地满足他，千万不能起冲突，这会影响店铺的，真诚的售后服务能让你拥有更多的回头客。
