手机突然黑屏但是是开机状态怎么办

1、长按电源键，大概十秒的时间，有的手机强制关机的方式是同时按住”音量+和电源键或者是“音量-和电源键”

2、同时按住后，一般手机会轻微震动一下，表示手机已经关机，关机等待15秒左右，重新开机。

3、如果开机正常，那就需要对手机做一下正常的清理工作，以免再次出现同样的问题。

4、多次重复之后无法开机，或者开机后还是黑屏。需要联系本地售后帮助解决。