淘宝售前客服应该做些什么

1、首先每天第一件事就是登录子账号，进入店铺宝贝页面，查看宝贝详情参数。最好是到仓库熟悉一下货物，爆款货物需要加倍熟悉。

3、当客户有疑问时，巧妙的回应客户，解决他的疑问，让他对产品信任。

5、当客户拍下产品后，记得要核对订单内容和地址，这个很重要，有些客户会需要更换地址，更换后，再次进行核对，必免有过多的售后问题。