1、一、什么是社会热点社会热点问题是指因社会关系失调，影响社会部分成员的生活，破坏社会正常活动，妨碍社会协调发展，并引起普遍关注的社会事件、社会现象或为解决问题而推出的公共政策。
2、二、如何关注社会热点关注社会热点，首先要知道来龙去脉，这是最基础的一步，也是相对简单的一步;第二要分析这个事件产生的原因，以及可能带来的影响;最后在前两步的基础上去找解决问题的办法。也就是说对热点的关注要按照“提出问题-分析问题-解决问题”的步骤来进行。提出问题要注意透过社会热点事件反映的现象来揭示实质。
3、三、分析问题主要是分析问题产生的原因和影响，分析方法包括主体分析(个人、媒体、社会、国家)和层面分析(观念、制度、执行、利益)。解决问题就是要提出解决问题的对策，要在前两步的基础上，从政府的角度出发，多方位多角度的考虑问题。
